Inicia alianza entre DiDi y OXXO para distribución de productos a domicilio en CDMX

Desde este mes, los consumidores capitalinos podrán adquirir artículos de OXXO mediante la app de DiDi, gracias a una nueva alianza entre ambas compañías. La funcionalidad estará disponible dentro de DiDi Shop, el servicio de entregas que ya opera en la super app con acceso a farmacias, supermercados y tiendas de conveniencia, y que ahora integrará también productos de la cadena OXXO para facilitar el consumo diario.

El canal digital “OXXO a Domicilio” tendrá ahora respaldo logístico y tecnológico de DiDi, al vincular su red de sucursales con la plataforma que reúne cerca de 16 millones de usuarios activos al mes en México y una extensa comunidad de repartidores. La iniciativa, que inició operaciones en Monterrey, Nuevo León, en 2019, fue diseñada para llevar productos de OXXO directamente a los hogares mexicanos con procesos simples y eficientes.

Al realizar un pedido mediante DiDi Shop, el sistema asignará automáticamente la tienda OXXO más cercana para surtir artículos como botanas, bebidas, básicos del hogar o productos de emergencia. Este esquema busca asegurar entregas en menor tiempo y con alta disponibilidad, al optimizar tanto cobertura como accesibilidad.

“En OXXO estamos en constante evolución para conocer y mantenernos cerca de nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y adaptándonos a sus estilos de vida. Hoy damos un paso importante al estar presentes también desde su celular en Ciudad de México, a través de una experiencia de compra digital con el canal de venta ‘OXXO a Domicilio’ que complementa nuestra presencia física. Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la transformación digital, sin perder lo que nos distingue: conveniencia, confianza y cercanía”, declaró Ada Maldonado, directora de Entrega Directa en OXXO México.

Al respecto, Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop en América Latina, agregó: "En DiDi Shop estamos muy orgullosos y entusiasmados por convertirnos en el primer aliado estratégico de ‘OXXO a Domicilio’ para fortalecer su estrategia de omnicanalidad al mismo tiempo que, en conjunto, damos un paso para resignificar el concepto de conveniencia para los mexicanos. Con esta alianza también reforzamos nuestro compromiso de conectar a los usuarios con un portafolio de tiendas de conveniencia más amplio, cercano y con opciones para casi cualquier tipo de necesidad cotidiana”.

El acuerdo entre ambas empresas se proyecta como un modelo de hiperconveniencia, al aprovechar la cobertura nacional de OXXO junto con la infraestructura de reparto y base de usuarios de DiDi Shop. Esta colaboración contempla su implementación paulatina en otras ciudades del país durante el transcurso de 2025, como parte de la evolución del servicio de entregas en México.